Обратная связь

Пишите нам!

Как Вас зовут?
Пожалуйста, напишите свой e-mail.
Отзыв / вопрос / пожелание.

  • Я не была ранее никогда клиентом Альфа-банка. При оформлении Альфа-карты по акционной ссылке (и сделав расходную операцию на 1000 руб.) и приняв участие в Акции «Приветственный бонус до 5000 Альфа-Баллов за перевод пенсии и покупки по Карте» (и сделав в каждый из 5 месяцев после получения пенсий расходные операции на 1000 руб.) я в этом случае получу и 1000 руб. за открытую карту и 5000 руб. за перевод пенсии в Альфа-банк?

    И второй вопрос: я могу в рамках данных акций расходные операции на 1000 руб. выполнять при оплате услуг ЖКХ?

    • Акции сложить не получиться, увы.

      В случае оформления обычной карты с кэшбэком 1000 ₽ — за перевод пенсии максимальная выплата 3000 ₽ за 3 месяца.

      При заказе карты с подключением пенсии — за 5 месяцев возможно получить 5000 ₽. Вот какие условия:

      1) Переведите пенсию в Альфа‑Банк по акционной ссылке.
      2) Затем в течение 5 месяцев банк будет выплачивать бонус 1000 руб. каждый месяц, если: поступила пенсия на реквизиты Альфы + сделана покупка от 1000 руб.

      Операции по оплате ЖКХ учитываются, но только если Вы совершаете оплату пластиком карты, либо вводите реквизиты карты для оплаты на сайте коммунальных услуг. Оплата коммунальных услуг по QR и СБП — не подходят.

  • Часы работы банка в Суходоле

    • в данном поселке есть только партнерское отделение Россельхозбанка, где можно провести операции с наличными без комиссий.

  • Здравствуйте, чтобы получить 1000 бонусов от Альфы нужно совершить только первую покупку от 1000р?
    а так же сумма может быть потрачена в любом месте?

    • Да, одну операцию от 1000.

      Рекомендуем под «любым местом» считать повседневные покупки в магазинах, АЗС, салонах красоты и так далее. За что не начисляют кэшбэк:

      — за покупку лотерейных билетов, траты в казино и тотализаторах, покупку дорожных чеков, драгоценных металлов, паёв и облигаций, подарочных карт, облигаций сберегательного займа и платежи по государственному займу;

      — снятие наличных;

      — покупки в финансовых организациях и ломбардах; связанные с перечислением средств на счета в Банке и других банках / с переплатами (авансовыми платежами); связанные с платежами в гражданских, социальных и братских ассоциациях, политических организациях и религиозных организациях;

      — переводы на другие карты и счета, при аресте на счёте, за рубежом;

      — пополнение электронных кошельков и оплату сотовой связи;

      — оплата товаров и услуг для юрлиц, стоянки грузового транспорта, рекламных и бизнес услуг, в коммерческих целях;

      — по виртуальной карте Mastercard Virtual, на verkkokauppa.com;

      — за оплату государственных услуг на единый казначейский счёт (ЕКС) при организации платежей в Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (ГИС ЕПГУ);

      — операции в точках, которые одалживают деньги в обмен на личную собственность, которая остается в точке в качестве обеспечения (ломбарды);

      — за перевод денежных средств с банковских счетов (вкладов) физического лица на специальный счёт оператора финансовой платформы (ОФП) для зачисления в пользу такого физического лица.

  • Добрый день. Я так понял кэшбек начисляется не рублями, а баллами. Подскажите, а где и как можно тратить баллы?

    • Их возможно только вывести рублями на свой счет или карту 10 числа каждого месяца. Например: 1000 баллов = 1000 рублей.

  • Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, положена ли выплата кэшбека 1000 за первую покупку под кодом МСС 5541?

    • 5541 относится к базовой категории АЗС, считается расходной операцией для выполнения условий акции.

  • Здравствуйте, хочу оформить карту, на новые карты действует кэшбэк на маркетплейс ?

    • Категория «маркетплейсы» включает покупки на Ozon, Wildberries, Авито и другие площадки по mcc-кодам. Если данную категорию не выбрать в приложении, то бонусы будут начисляться как «за все покупки» — то есть 1%. Для акции с тысячей рублей такие операции также подойдут.

  • Здравствуйте, хочу сказать что Альфа Банк самый лучший

  • Здравствуйте.
    Скажите, пожалуйста.
    Чтобы участвовать в акции, «совершите покупку на 3000 рублей и более и получите 1000 рублей».
    Покупка на 3000 рублей и более должна быть первой по данной карте или может быть второй или третьей?

    • Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос.
      Покупка на сумму три тысячи рублей и более может быть совершена по любому счету — не обязательно первым. Главное — чтобы она была выполнена в период действия акции.